近日，客户张先生遇见一件拿不准的事，有自称是银行官方客服的人打电话给他，表示可以给予伍万元银行信用贷款额度，但张先生必须提前转账信用贷总额度30%-60%的保证金才能放款。张先生找到离自己最近的平安银行北京东城支行进行咨询，在银行员工的积极帮助下，很快识别出这是一起虚假网络贷款诈骗。

据接待张先生的平安银行北京东城支行大堂经理尹俊杰介绍，一开始张先生是相信“官方客服”的，并在微信群里给“客服”发送了身份证及银行卡照片，并通过了人脸验证，获得了一张有“五万元银行信用贷款额度”的电子合同。

为什么张先生会轻易相信电话那一头的所谓“客服”呢？平安银行北京东城支行厅堂主管徐颖表示，对方给张先生一张伪造的贷款合同，合同中套用了银行的公开信息为壳，编造“月息”、“保证金”、“网上银行法”等内容诱导客户相信贷款的真实性，然后实施进一步诈骗。

在张先生到东城支行咨询期间，厅堂主管徐颖与尹俊杰一同查验了张先生与“客服”的微信群聊天记录，发现该“客服”在一个所谓的贷款业务微信群里收集了张先生的身份证正反面照片、本人手持身份证正脸照、银行卡卡号、居住地址、工作情况等信息，并指导张先生开通了网上银行转账业务。然而，该“客服”在与张先生的交流中业务水平显得极其业余，用词、话术不规范、频繁出现错别字。

“这是一起很明显也很典型的网络贷款欺诈。骗子伪造了贷款合同链接，虽然第一条链接被微信屏蔽，但后续又发了几条，打开一看，合同格式不规范，内容不合规，就连办理的业务员也是在行内系统查无此人的。”东城支行厅堂主管徐颖说。

得知真相的张先生惊出一身冷汗，表示以后对此类事情一定会谨慎再三，并对平安银行能及时制止这笔交易，避免他的损失表示由衷的感谢。

在此提示广大金融消费者，凡是放款前要你先交会员费、保证金、认证金、冻结费等各种费用的，都是诈骗！当消费者收到类似此次事件的推介信息时请务必核实其来源，并选择正规金融机构办理相关业务。

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