科大佳园支行上门核保解决老人难题

发布时间:2020-03-19 14:18:29 中国社会新闻网

2020年3月16日,正值工商银行科大佳园支行代发工资业务高峰期,下午,一位中年女客户拿着一本存折急匆匆的前往该网点办理业务,大堂经理接待客户后得知,客户拿的是母亲代发工资的存折,存折的磁条已经失效,其母亲也因为生病忘记了存折密码,无法看到存折的明细。大堂经理安抚了客户的情绪,在当天业务非常繁忙的时候,网点负责人特事特办,和客户经理双人立即陪客户前往老人所居住的养老院进行核实,解决了客户的难题,客户对科大佳园支行的贴心服务连连陈赞。

“客户至上”是科大佳园支行一直践行的原则,力求做到让客户信赖,让客户满意,此次上门服务让客户感受到工行有温度的服务。

编辑: zhangxin 来源:财讯网
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