工行长沙砚瓦池支行首开抖音直播提供金融服务

发布时间:2020-03-19 14:17:56 中国社会新闻网

2020228日下午,工商银行长沙砚瓦池支行围绕手机银行和反假币宣传两大主题组织青年员工进行首次抖音直播并取得圆满成功。该活动旨在解决疫情期间客户到银行网点现场办理业务不便的难题,让客户足不出户就能在家享受便捷的金融服务。

此次活动正值疫情防控的关键时期,根据上级团委部署,该行积极响应,通过抖音直播这样一种当下最潮、最喜闻乐见的方式为客户送去一条便捷高效的金融通道。前期由该行网点负责人组织成立直播小组并确定直播主题,后期安排辖内员工制作宣传海报并第一时间通过电话、短信、微信的形式进行公示。直播内容涵盖了明细查询、转账汇款、投资理财、信用卡还款、生活缴费等多种银行业务。直播现场工作人员与观众展开实时互动,有效弥补了当前线下交流受限的缺陷。除此之外,该行直播人员还利用线上答疑方便快捷的特点,为客户进行了一次反假币知识解答,手把手教客户如何鉴别真假币,有效提升了客户的反假币意识及能力。

该行网点负责人焦维表示:“疫情就是命令,防控就是责任,责任重于泰山,当前正处于疫情防控的关键时期,下一步我行将继续创新思维,主动作为,创新手段,为广大客户提供高效畅通安全的金融服务,坚决打赢疫情防控攻坚战。”

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