民生小微客户为支行送来防护口罩:守望相助 共克时艰

发布时间:2020-02-04 09:29:32 中国社会新闻网

2月3日,民生银行北京劲松支行接待了一位特殊的“顾客”,北京新能源行业的小微客户王先生,带着100支防护口罩专程赶来支行,为一线工作人员送来防疫物资,也带来了他在特殊时期的真情和真心。

“民生银行一直大力支持我们企业,真心都是相互的,我也想为身处服务一线的工作人员略尽绵薄之力。特殊时期,相互取暖!”

王先生表示,春节前是小微客户用款高峰期,他有一笔经营用款需在节前支付,但他在京时间有限,担心完不成贷款手续,便向支行说明自己的情况,希望能加急处理。民生银行北京劲松支行了解到这一情况后,急客户之所急,1天内完成资料上报,第一时间协调分行相关部门为客户办理业务,分行评审部门当天完成客户审批,小微部门安排专人到北京市怀柔区住建委为客户办理抵押登记,最终在分、支行的共同努力下,客户贷款仅用5天即完成从审批到放款的全部流程,并于节前顺利获得贷款资金,保障了企业经营活动的顺利开展。

民生银行北京分行的高效优质服务让王先生很感动:“我能感觉到他们真的在替我着急。”真诚服务换来客户真心相待,春节前王先生就主动多次询问支行工作人员是否需要防疫物品,支行人员虽然感动,但表示紧缺物资还是请王先生留作备用,婉言谢绝。春节期间,疫情呈现高发态势,医用物资紧张,王先生始终放心不下支行一线员工,多方联系渠道寻找医用物资,并于2月3日一早专程到劲松支行送来口罩。

在当下疫情防控的关键阶段,客户王先生的爱心口罩令支行员工倍感温暖,也使民生银行北京分行全体员工信心倍增。支行一名员工表示,客户的信赖与支持,让她感受到了作为一名银行人的价值所在。

以心换心,同心同行。在当前严峻疫情形势下,民生银行北京分行将继续以真诚的服务,与小微企业守望相助,共克时艰,共同守望春暖花开。(张彤星)

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编辑: zhangxin 来源:中国社会新闻网
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