“我在家”CEO赵启明

装修想买好点的新家具，首先想到是去大卖场挑选，由于价格、款式等因素，几天下来可能也买不到心仪的家具，而在互联网经济快速发展的今天，为什么不能先挑选、先体验，然后再以实惠的价格买到手呢？

如今，有这么一家互联网家具分享直购平台——“我在家”，2015年1月就以共享经济和移动互联网技术为基础起家，为用户提供先体验，后购买的服务，且用户能以1/3甚至更少的价格买到相同品牌的家具。

之所以瞄准中高端家具市场，“我在家”CEO赵启明告诉创业邦，“如今购买中高端家具的用户越来越多，也越来越注重体验和服务，比如3、4万的沙发，不可能不体验就直接购买，而现有家具卖场和电商平台无论价格还是体验上都无法满足用户需求。”

“而在我们平台，用户只需要花一半，甚至更少的价格就能买到在大卖场相同品质的家具，比如4万的家具不到2万就能到手，而且是用户体验后的决定，”赵启明补充。

「电商平台+生活家」模式，实现「线上+线下」联动

广义上讲，红星美凯龙、宜家等算是“我在家”的直接竞争对手，而狭义的讲，目前中国市场上还尚未出现与“我在家”有相似商业模式的创业公司。

“我在家”的商业路线在于通过「电商平台+生活家」模式，实现「线上+线下」联动，从降低商品价格、增加实景体验等多维度，解决了既往家具购买过程中存在的弊端，进一步优化传统卖场模式和电商模式的购物体验，让用户能够以出厂价买到“所见即所得”的高品质家具。

具体来讲，“我在家”提供以下服务：

线上电商平台：提供风格、品类丰富的家居产品销售、配送等系统性服务，且因为平台采用工厂直销模式，实现了家具从工厂直接送到用户家中，没有中间商赚差价，省去租金、装修、铺货、运营等费用，大幅度缩减了远超家具本身价值的附加成本。

线下“生活家”：新客户可以选择去往曾在「我在家」平台上购买过商品的老客户——“生活家”家中进行体验，了解家具在生活场景中最真实的使用情况，同时“生活家”在新客户下单后可以获得一定收益。

“根据淡旺季调整，线下体验可获得最高 5% 的补贴”CEO赵启明补充道。

“生活家”的老客户可以选在空闲时间开放私人空间，接待其他想购买家具的新客户前来体验。体验时间安排采用预约模式，由“生活家”与预约用户协商决定（在“我在家”APP 里双方可进行沟通）。

与家具大卖场的体验不同，赵启明称，“用新客户能与真实的使用者直接进行交流，得到真实使用场景中的更多体验，而不是在店面的灯光下、视频中去体验。”

而成为“生活家”用户也有一定的条件，用户需购买家具商品达到 1.5 万元及以上，或购买家具商品在1W 及以上且含一个沙发商品，即可申请成为“生活家”，“是否申请成为‘生活家’，完全由用户根据个人意愿决定，目前所有的用户大概有20% 转化为‘我在家’，”赵启明表示。

赵启明还向创业邦透露，“当初一个投资人对我们的项目做尽调，在用户那里看到一个餐桌与自己办公室的一样，而价格却只有他的1/2不到，显然市场有，成本优势明显，立马决定投资我们 ”。

对于用户购买商品的售后服务问题，目前“我在家”由当地落地的第三方去为电商家具销售品牌来服务，“当然会筛选比较好的最后一公里第三方进行合作，将来我们会自己做这件事，”赵启明补充。

据悉，截止今年 8 月，“我在家”平台的家居销售业务已经覆盖了全国的 161 座城市，并在北京、厦门、杭州、武汉、福州、漳州等 21 座城市拥有“生活家”业务服务。

“新零售＋共享经济”并行，重点布局全国化战略

官方数据显示，2016 年“我在家”销售额达到3000万。而家具作为低频购买、高客单价的品类，“生活家”的体验模式消除了纯线上销售模式让消费者所产生的诸多顾虑，目前平台上50% 的销量是由去往“生活家”家中实际体验后转化而来，同样体验后的客单价达到没有选择体验环节即购买商品的客单价的3倍。

对于用户来说，“我在家”的模式既增加了家具的线下体验场景，可以和使用者进行直接交流，而且能够以更低的价格完成购买，这种零售方式已逐渐被用户接受的一种全新的商业模式。

同时，“我在家”还是一种新型的共享经济，用户合理利用碎片时间和闲置空间产生更多价值，同时还可以购买到与卖场同样高品质但更便宜的家具，让老客户可以通过已购家具创造收入。

另外，“我在家”这种线上与线下融合的“新零售”商业模式，在消费升级大环境下，必然对传统模式造成一定的冲击。

未来家居电商领域将更加垂直、细分，针对不同的用户需求呈现多种模式共存态势，而且随着科技含量的进一步增强，将为消费者带来更好的体验、更多的选择。

“我在家”成立于2015年1月，核心团队成员曾分别就职于阿里巴巴、Twitter 以及红星美凯龙等，电商、互联网及家居领域。先后获得蔡文胜旗下隆领投1500万人民币天使轮，今日资本领投，金沙江创投、隆领投资和王刚天使跟投A轮5400 万人民币，近日“我在家”又宣布完成500万美元A+轮融资，由云九资本领投，今日资本跟投。

今年，“我在家”着重于全国化战略布局，不断覆盖全国更多城市市场，而完成A+轮融资后，赵启明表示：“我们将继续挖掘更好的产品、优化服务，包括通过技术创新提升用户的家居产品体验等，希望可以借助在商业模式和技术等层面持续的创新性，推动整个行业的快速、良性发展。”

未来，赵启明透露，“我在家”的发展目标将逐渐从商业模式创新升级为技术创新，进一步改变商品零售方式。“例如：利用区块链技术保证软装设计师的作品版权、AR 新技术更好的帮助用户体验家居产品等”，赵启明这样告诉创业邦。

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